Pendapat yang mengatakan “karakter” sulit di ubah boleh jadi merupakan pendapat yang benar tapi juga bisa jadi salah.

Memang betul, saat seseorang berusaha mengubah sifat orang lain misal istri ke suami atau orang tua ke anak, merupakan hal yang sulit karena “sifat” orang lain merupakan hal yang berada diluar wilayah kendali dirinya.

Kecuali ybs. dengan ataupun tanpa bantuan mediator / profesional, memiliki “ilmu” tentang bagaimana mempengaruhi orang lain dan itupun belum jaminan berhasil, tergantung dari seberapa besar ybs. dapat diterima oleh si orang “sulit” tsb.

Sebaliknya, saat seseorang dengan ataupun tanpa bantuan profesional berusaha mengubah dirinya, merupakan hal yang “mungkin” karena “sifat” merupakan hal yang berada dalam wilayah kendali dirinya, sehingga ybs. dengan ataupun tanpa bantuan profesional dapat mengupayakan dirinya sendiri untuk berubah. Untuk itu diperlukan “ilmu” tersendiri agar kita dapat dengan “mudah” berubah.

Saat seseorang telah beberapa kali ”mampu” memerintah atau mengontrol dirinya sendiri, berarti dalam diri ybs. telah terbentuk mekanisme “disiplin” yang bekerja secara otomatis. Mekanisme disiplin inilah yang selanjutnya akan menjadi “cetak biru” bagi disiplin disiplin lainnya, sehingga memudahkan ybs. menerapkan disiplin disiplin baru lainnya.

Tugas ybs. tinggal lagi memperluas jenis jenis disiplin lainnya sesuai dengan “ruang lingkup” yang diinginkannya, misal : disiplin menambah keahlian, disiplin menambah wawasan, disiplin menambah pengaruh, disiplin menambah jaringan (networking), disiplin menabung, disiplin berprestasi dsb.

Oleh : Isywara Mahendratto

Kecerdasan Emosi atau lebih dikenal dengan istilah Emotional Intelligence Quotient (EQ), oleh Daniel Goleman (1995) didefinisikan sebagai suatu kesadaran diri, rasa percaya diri, penguasaan diri, komitmen dan integritas seseorang serta kemampuan seseorang dalam mengkomunikasikan, mempengaruhi, melakukan inisiatif perubahan dan menerimanya.

Dengan demikian seseorang yang memiliki kecerdasan emosi yang tinggi mampu mengenali perasaannya sendiri dan perasaan orang lain sehingga mampu memotivasi dirinya sendiri serta mampu mengelola emosinya secara baik dalam hubungannya dengan pihak lain.

Banyak studi menunjukkan bahwa profesional yang memiliki EQ yang tinggi memiliki kemampuan lebih baik dalam kepemimpinan, pengambilan keputusan, kerjasama tim, kreativitas, inovasi, komunikasi hingga mengatasi konflik.

Dalam konteks dunia kerja, Daniel Goleman membagi kecerdasan emosi dalam dua aspek yaitu : Kompetensi pribadi yang meliputi kesadaran diri (self awareness), kemampuan mengendalikan diri (self management/regulation) serta memotivasi (motivating) dirinya sendiri. Aspek lainnya adalah Kompetensi sosial yang meliputi kemampuan memahami orang lain (berempati) serta kemampuan berkomunikasi dan menjalin hubungan sosial.

Seseorang yang memiliki kecerdasan emosi yang tinggi, memiliki peluang mencapai karir yang lebih baik karena  secara mental kematangan emosionalnya terus bertumbuh.

Pertanyaan berikutnya adalah apakah “Kecerdasan Emosi” karyawan dapat di program ?

Jawabannya: DAPAT, Kecerdasan Emosi (EQ) seseorang dapat di program dengan metode Servo. Secara alamiah, mekanisme Servo (mekanisme otomatis yang terdapat dalam peluru kendali) juga terdapat di dalam diri setiap manusia. Hanya saja selama mekanisme tersebut belum di “aktif” kan, maka baru dimanfaat secara kebetulan dan untuk hal hal yang tidak terlalu penting.